Estas são as vantagens das companhias aéreas que mais interessam aos viajantes, de entendimento com um novo estudo

A escolha da companhia aérea pode muitas vezes fazer (ou destruir) sua experiência de viagem desde o momento do check-in, mas acontece que a franquia de bagagem é a principal prioridade para a maioria dos passageiros ao reservar voos.

Esta percepção vem de um novo estudo de Porto de viagemuma plataforma de varejo de viagens on-line muito conhecida, que examinou as vantagens de bordo mais importantes valorizadas pelos viajantes. As opções oferecidas variaram de espaço para as pernas a Wi-Fi de cortesia e seleção de assentos, entre outros fatores.

“Apesar das carteiras apertadas, quase um terço (29,3 por cento) das pessoas não estão dispostas a desistir de viajar para poupar moeda”, compartilhou a empresa em um enviado à Viagem + Lazer. “Embora eles possam estar cortando algumas partes de sua experiência de viagem para torná-la mais conseguível, uma novidade pesquisa da Travelport identificou as três principais vantagens de voo que são mais importantes para os viajantes.”

O estudo, que entrevistou aproximadamente 1.700 viajantes que voaram pelo menos uma vez nos últimos 12 meses, revelou que 63% dos entrevistados disseram que o número de malas de mão ou despachadas gratuitas era o fator mais importante ao reservar um voo. Outrossim, 50% indicaram que políticas flexíveis de modificação e cancelamento, juntamente com seleção gratuita de assentos, também eram fatores-chave na tomada de decisão.

Esses três principais fatores obtiveram classificação mais subida do que outras opções, porquê espaço para as pernas, Wi-Fi e entretenimento a bordo, sugerindo que os viajantes preferem ter essas necessidades essenciais cobertas no dispêndio de suas passagens aéreas.

É uma tendência notável, já que muitas companhias aéreas de inferior dispêndio — infames por seus preços à la carte e taxas extras além do bilhete base — estão se adaptando a essas preferências em evolução. Nos últimos meses, Frontier Airlines e Spirit Airlines eliminaram as taxas de modificação e lançou novas classes de tarifas que incluem essas comodidades, porquê seleção de assentos e bagagem.

Da mesma forma, a JetBlue introduziu bagagem de mão gratuita com bilhetes econômicos básicosque antes eram limitados a um item pessoal não maior que uma mochila. A Southwest Airlines, que já oferecia mudanças flexíveis e uma generosa franquia de bagagem, está pronta para substituir sua política de embarque sincero com assentos atribuídos em um horizonte próximo.